发布日期：2025-04-14 04:29点击次数：162
高效调解，纠纷圆满落幕
近日，肇庆市怀集县怀城幸福街道发生一起因交通事故引发的医疗纠纷。在街道综治中心的积极介入与专业调解下，该纠纷得以成功化解，双方当事人合法权益得到切实维护，基层社会治理成效在此次事件中得以充分彰显。
事故突发，平静生活蒙阴影
事发当日，莫某驾驶轻型电动车自大龙村家中出发，沿道路向怀城方向正常行驶。当行至棠梨村路段时，前方刘某正骑行自行车。鉴于刘某车速较慢，莫某决定从左侧靠近中间线位置实施超车。然而，在超车过程中，莫某不慎与刘某发生碰撞，致使刘某倒地受伤。
事故发生后，莫某第一时间拨打120急救电话和110报警电话，并在现场耐心等候交警与救护车到来。目前，刘某正在医院接受治疗，随着治疗持续推进，费用不断增加，为后续纠纷埋下隐患。
纠纷升级，协商无果陷困局
随着刘某治疗费用的持续攀升，双方就费用承担问题产生分歧。
为此，双方多次自行协商，但均因立场差异过大，未能达成一致意见。矛盾不断激化，双方关系陷入紧张局面，纠纷解决迫在眉睫。
综治介入，专业联动破难题
在双方协商陷入僵局的关键时刻，幸福街道综治中心及时受理了调解申请，迅速启动了“1+6+N”联动机制。该机制以基层社会治理“1”为核心引领，充分发挥其统筹协调作用，有效整合了街道派出所、司法所、信访调解等“6 + N”平安建设资源，构建起了一个集信访调处、调解、法律援助、心理服务等多功能于一体的“一站式”矛盾纠纷化解平台，为纠纷的解决提供了坚实有力的保障。
综治中心作为纵横贯通“治理中枢”的关键环节，充分落实“中心吹哨、部门报到”工作统筹制度，组织专业力量组成了专项调解小组，开展联动调处工作，及时就地依法化解矛盾。街道司法所所长及综治中心分管领导亲自牵头组织调解，确保调解工作的专业性和权威性。调解过程中，工作人员秉持专业、公正、耐心的态度，从法律层面为双方当事人详细阐释了相关法律法规，明确了交通事故纠纷中各方应承担的法律责任与后果。同时，仔细核实了伤者家属提供的相关情况，确保调解工作基于准确的事实依据，做到不偏不倚。
圆满解决，握手言和促和谐
经过多轮深入沟通与协商，历经3小时的现场调解，双方最终达成一致意见，成功化解此次交通事故医疗纠纷。为防止出现协议履行不到位的情况，工作人员全程监督履约过程，确保双方严格按照协议约定执行。
双方当场签署《调解协议书》及《交通肇事和解协议和谅解书》。根据协议内容，莫某自愿向刘某家属一次性支付全部赔偿费用，除承担刘某的全部医药费用外，还额外赔偿后续医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费、财产损失及其他相关费用共计10万元人民币。
当双方当事人在协议书上郑重签下名字时，这场持续多日的纠纷终于画上圆满句号。
模式显效，基层治理启新程
此次纠纷的成功调解，是幸福街道综治中心深化“1+6+N”社会治安综合治理工作体系建设的生动体现。该模式通过一站式、一次性解决民众纠纷，不仅有效维护了双方当事人的合法权益，更促进了社会和谐稳定，为基层社会治理提供了可借鉴的范例。
今后，怀集县将继续深化“1+6+N”机制的应用，不断优化基层社会治理体系，提升治理能力与水平。进一步整合各方资源，加强部门协作，提高调解工作的效率和质量，为居民提供更加优质、高效、便捷的服务，全力营造和谐、稳定、美好的社区环境。